Chez OSMIA, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats, nous pouvons collecter :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
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Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil)
2. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
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Traiter et expédier les commandes
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Assurer le service client
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Envoyer des communications (si vous y avez consenti)
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Améliorer l’expérience utilisateur
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Prévenir la fraude
3. Paiements sécurisés
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.
OSMIA n’a pas accès aux informations bancaires complètes.
4. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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Améliorer la navigation
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Mesurer l’audience
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Personnaliser l’expérience
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des commandes et aux obligations légales.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
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Les prestataires logistiques (livraison)
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Les prestataires de paiement
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Les outils marketing (si consentement)
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit de suppression
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site.
8. Sécurité
OSMIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
9. Modifications
OSMIA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.